Chúng tôi hỗ trợ tự động điều chỉnh tốc độ gửi email để tối ưu hóa phản ứng với phản hồi của các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP). Điều này được thực hiện bởi Công cụ Giao tiếp Thích ứng (ACE) của đối tác Sendgrid. ACE sử dụng trí tuệ nhân tạo để điều chỉnh theo các tiêu chí chấp nhận riêng biệt và luôn thay đổi của từng nhà cung cấp dịch vụ email. ACE hoạt động tự động ở phía máy chủ; khách hàng không thể kiểm soát việc điều chỉnh tốc độ gửi email đối với các IP và ISP đích riêng lẻ.

Có, chúng tôi cho phép khách hàng mua địa chỉ IP chuyên dụng trên các gói Pro trở lên.

Không, nhưng bạn có thể sử dụng ứng dụng Google Analytics của chúng tôi hoặc dùng Webhook với các đối số duy nhất để thay thế.

Có. Sản phẩm SlimEmail có sẵn tính năng này

Hiện tại, các sản phẩm của SlimEmail chưa hỗ trợ tính năng này. Tuy nhiên, chúng tôi có hợp tác với Zapier, đơn vị cung cấp chức năng này.

Tính năng này có sẵn trong các sản phẩm của SlimEmail

SlimEmail cung cấp nhiều cách để tích hợp môi trường ứng dụng của bạn với nền tảng email trên cloud của chúng tôi, bao gồm API SMTP và API Web của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết về tất cả các phương thức tích hợp của chúng tôi, vui lòng tham khảo trang Tài liệu Tích hợp.

Có, Webhook sự kiện của SlimEmail cho phép các nhà phát triển tùy chỉnh hoạt động tích hợp của họ với SlimEmail và nhận dữ liệu sự kiện mạnh mẽ trong thời gian thực. Vui lòng truy cập trang Tài liệu Webhook sự kiện để biết thêm thông tin.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể gặp phải khi thiết lập tài khoản.

Có, SlimEmail có chính sách bảo mật bao gồm nhiều biện pháp kiểm soát bảo mật chi phối cách chúng tôi thực hiện bảo mật thông tin để bảo vệ thông tin được lưu trữ, xử lý và truyền tải bởi SlimEmail sản phẩm và dịch vụ.

SlimEmail rất coi trọng vấn đề bảo mật và chính sách của nó bao gồm các lĩnh vực như bảo mật vật lý, kiểm soát truy cập và quản lý tài khoản, bảo mật con người, phát triển hệ thống, quản lý và ứng phó sự cố, kinh doanh liên tục và phát triển hệ thống.

SlimEmail sử dụng TLS cơ hội để truyền email của bạn—điều đó có nghĩa là nếu bạn chọn sử dụng TLS của chúng tôi, email được mã hóa nối đầu “trên mạng”, miễn là ESP của người nhận hỗ trợ TLS. Chúng tôi cũng sử dụng SSL để theo dõi nhấp chuột, nghĩa là khi người nhận nhấp vào liên kết, trình duyệt của họ sẽ sử dụng SSL để theo dõi nhấp chuột của họ.

Có, SlimEmail sử dụng TLS để truyền email của bạn cũng như SSL để theo dõi nhấp chuột để khi người nhận của bạn nhấp vào liên kết, trình duyệt của họ sử dụng SSL để theo dõi các nhấp chuột của họ.

SlimEmail đảm bảo an toàn dữ liệu của bạn bằng:

• Kiểm soát nghiêm ngặt: Dịch vụ đặt máy chủ ở các cơ sở kín đáo, có bảo vệ chuyên nghiệp. Nhân viên phải xác thực 2 lớp, khách phải có ID và được giám sát.
• Cấp quyền cẩn thận: Chỉ nhân viên cần thiết mới được truy cập, quyền sẽ bị thu hồi ngay khi không cần. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra.
• Hệ thống an toàn: Phòng cháy chữa cháy hiện đại, điều hòa môi trường, nguồn điện dự phòng đảm bảo hoạt động liên tục.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu chính lưu trữ ở Mỹ, các nước khác chỉ để nhận email nhanh hơn.

SlimEmail quan tâm đến bảo mật trong toàn bộ quy trình phát triển phần mềm:

• Xác định yêu cầu bảo mật ngay từ đầu dự án.
• Theo dõi và kiểm tra bảo mật liên tục trong suốt vòng đời dự án.
• Khắc phục các vấn đề bảo mật trước khi phát hành phần mềm.
• Thực hiện đánh giá bảo mật ứng dụng nội bộ liên tục.
• Dựa trên tiêu chuẩn OWASP Top 10 để kiểm tra các lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng nhất.
• Sử dụng phương pháp kiểm thử "graybox" kết hợp giữa xem xét mã nguồn và kiểm thử ứng dụng đang chạy để tối đa hiệu quả.

SlimEmail giám sát các hệ thống và dịch vụ của mình để tìm các lỗ hổng bảo mật bằng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm:

• Kiểm tra khả năng xâm nhập/lỗ hổng của bên thứ ba: Chúng tôi thuê các cơ quan bảo mật có uy tín để thực hiện kiểm tra, bao gồm quét lỗ hổng ứng dụng, mạng và cơ sở hạ tầng cũng như xâm nhập có chọn lọc thử nghiệm.
• Quét lỗ hổng thường xuyên: Chúng tôi tiến hành quét hàng tuần các văn phòng và mạng lưới sản xuất của mình để xác định và khắc phục các lỗ hổng đã biết trên cơ sở hạ tầng và nền tảng ứng dụng của chúng tôi.
• Giám sát hệ thống: SlimEmail sử dụng Phát hiện xâm nhập (IDS) / Xâm nhập dựa trên máy chủ. Hệ thống ngăn chặn (IPS) để phát hiện lưu lượng truy cập bất thường và/hoặc độc hại trên mạng và hệ thống của chúng tôi.
• Cơ sở hạ tầng tường lửa: Tường lửa và/hoặc ACL thế hệ tiếp theo được sử dụng để hạn chế quyền truy cập vào hệ thống từ các mạng bên ngoài và giữa các hệ thống bên trong. Theo mặc định, mọi quyền truy cập đều bị từ chối và chỉ các cổng và giao thức được cho phép rõ ràng mới được phép dựa trên nhu cầu kinh doanh.
• Giảm thiểu DDoS: Cơ sở hạ tầng của chúng tôi kết hợp nhiều kỹ thuật giảm thiểu DDoS bên cạnh duy trì nhiều kết nối đường trục. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp của mình để nhanh chóng phản hồi sự kiện và kích hoạt các biện pháp kiểm soát giảm thiểu DDoS nâng cao khi cần.

Nền tảng SlimEmail là một ứng dụng có nhiều người thuê vì nó liên quan đến máy chủ và cơ sở hạ tầng của chúng tôi.Chúng tôi khái quát hóa hiệu suất và SLA trên tất cả khách hàng như nhau.

Các biện pháp khắc phục sự cố hiện nay:

• Đa bộ phận đa chức năng
• Phần lớn các hệ thống kinh doanh được lưu trữ và có thể truy cập từ bên ngoài thông qua kết nối an toàn.
• Các hệ thống kinh doanh quan trọng có thể được vận hành từ nhiều địa điểm.
• Sao lưu dữ liệu được lưu trữ an toàn bên ngoài trang web